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Impuesto excluido
Política de devolución de Shacra & Monaco
Política de Devolución de Shacra & Monaco
En Shacra & Monaco, nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar una devolución y estamos aquí para facilitar ese proceso. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución:
- Plazo de Devolución:
- Tienes un plazo de 8 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución.
- Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y envolturas originales.
- Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
- Proceso de Devolución:
- Para solicitar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro chat en vivio.
- Te proporcionaremos un formulario de devolución que deberás completar.
- Embala el producto de forma segura y envíalo de vuelta a nuestra dirección de devolución.
- Costos de Devolución:
- Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Shacra & Monaco.
- Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.
- Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato y te proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazo del producto sin costo adicional.
- Excepciones:
- Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución por razones de higiene o seguridad. Por favor, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre estos productos.
En Shacra & Monaco, estamos comprometidos con brindar un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Apreciamos tu negocio y trabajaremos para garantizar tu satisfacción en todas tus compras.
Gracias por elegir Shacra & Monaco como tu destino de compras.
- Plazo de Devolución:
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